Dudas frecuentes
- Los gastos de entrega a domicilio son gratuitos para importes de compra igual o superiores a los 100€.
- En caso que tu pedido no supere esta cantidad, el coste de entrega variará dependiendo de su localidad.
- En Iglú puedes disfrutar de la oferta más amplia en productos congelados a unos precios muy competitivos.
- Iglú te garantiza que los precios que se aplicarán en tu compra son los vigentes en esta web en el momento de realizar tu pedido. Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable.
- En cualquier momento puedes modificar tus datos personales. Sólo tienes que ir al apartado "Mi Cuenta", "Detalles" y "Editar". Puedes ir directamente desde aquí.
- Si has olvidado tu contraseña o, sencillamente, quieres cambiarla, debes ir al apartado "Mi Cuenta", "Seguridad de la cuenta" y "Editar los ajustes de seguridad". Puedes ir directamente desde aquí.
- Para realizar una compra, puede guiarse a través de la página principal, dónde se encuentran los productos y categorías principales; o bien a través de la tienda, por la cuál podrá elegir entre toda la gama de productos que ofrecemos.
- No es necesario el registro para poder comprar, si bien es necesario introducir algunos datos personales como la dirección o el nombre. Cabe resaltar las diversas ventajas que ofrece el registrarse en la web.
- Cuando has acabado de poner todos los productos en el carrito, verás en el resumen del carrito la opción de canjear un cupón de descuento y si estas suscrito en nuestra Newsletter, podrás aplicar los cupones de descuento que tengas activos.
- Si clicas en la imagen de cualquier producto, podrás entrar en la ficha producto donde tienes toda la información relacionada: ingredientes, valor nutricional, origen, modo de preparación, trucos, recetas relacionadas.
- En Iglú ponemos el máximo empeño para que tus productos lleguen en perfectas condiciones y no pierdan ninguna de sus propiedades. Por esto motivo, todas nuestras entregas se realizan con furgonetas con caja frigorífica con equipos de frío que permiten alcanzar temperaturas de hasta -21ºC.
- Nuestros repartidores son propios, con amplia experiencia y protocolos para garantizar no romper en ningún momento la cadena de frío de tus productos.
- Si no encuentras algún producto o servicio que esperas de nosotros, tienes varias formas de contactar con nosotros y ayudarnos a seguir mejorando día a día:
Contacta con nosotros vía correo: [email protected]
Contacta con nosotros vía telefónica: 669 899 322
- Los gastos de entrega a domicilio son gratuitos para importes de compra igual o superiores a los 100€.
- En caso que tu pedido no supere esta cantidad, el coste de entrega variará dependiendo de su localidad.
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- Iglú te garantiza que los precios que se aplicarán en tu compra son los vigentes en esta web en el momento de realizar tu pedido. Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable.
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- Si has olvidado tu contraseña o, sencillamente, quieres cambiarla, debes ir al apartado "Mi Cuenta", "Seguridad de la cuenta" y "Editar los ajustes de seguridad". Puedes ir directamente desde aquí.
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- Nuestros repartidores son propios, con amplia experiencia y protocolos para garantizar no romper en ningún momento la cadena de frío de tus productos.
- Si no encuentras algún producto o servicio que esperas de nosotros, tienes varias formas de contactar con nosotros y ayudarnos a seguir mejorando día a día:
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