1º- La forma recomendada para descongelar alimentos es planear con anticipación, y descongelar los productos en la parte de refrigerador del frigorífico, donde la temperatura que reciben los alimentos es constante.

2º- En segundo lugar, en caso de necesitar el producto descongelado y no disponer del tiempo necesario, la segunda recomendación es que lo pongas en agua en el caso de los productos materia prima, el agua debe estar a temperatura ambiente. En el caso de los productos procesados lee las indicaciones que vienen en el estuche, ya que muchos de estos no necesitan ser descongelados para su preparacion.

3º- La tercera opción y menos recomendada es el uso del microondas, es la forma más rápida, y también es en la que el producto pierde más nutrientes y cualidades organolépticas.

- En busca de la excelencia en la interacción con nuestros clientes, ofrecemos una vía de comunicación directa para la mejora continua respecto a los servicios y productos de la empresa. Acerca de las devoluciones e insatisfacción de nuestros clientes y más allá de nuestra obligación legal de atender dentro de las primeras 24 horas por la venta y distribución de productos perecederos, Iglú ofrece una vía de resolución directa, en la que valoramos generosamente el feedback del cliente, y hacemos todo lo posible por atender dicha satisfacción. Ésta es nuestra mejor fuente de aprendizaje y mejora.

- En el supuesto de falta de conformidad de los productos con el contrato, el cliente deberá ponerlo en conocimiento de Congelados Iglú con objeto de proceder a su sustitución o reembolso en los términos legalmente establecidos.

- No obstante, al tratarse de productos perecederos, será esencial seguir las instrucciones de conservación determinadas en el propio envase, conservando en cualquier caso el justificante de compra.

- En cada producto hemos decido exponer el mismo producto cocinado de diferentes formas con la intención de facilitar nuevas propuestas culinarias para la cocina de nuestros clientes, una vez entras a ver el producto puedes ver su composición y oferta.

- Respecto a las cantidades de las raciones, éstas están basadas en las siguientes composiciones:

• 200 gr para platos de comida
• 150 gr para aperitivos
• 70 gr en porciones de tartas

- Las unidades y raciones de los productos de peso variable están calculadas en base al formato más grande.

- Iglú lleva los productos congelados más frescos de la tierra y del mar a tu mesa: nuestra novedosa cadena de frío nos permite mantener la temperatura constante de nuestros productos congelados desde nuestros almacenes hasta tu congelador gracias a un sistema de transporte en frío que conserva su frescura, mantiene sus nutrientes intactos y elimina la necesidad de conservantes.